红网时刻新闻11月14日怀化讯（通讯员 李洁）11月13日，国网沅陵县供电公司组织工作人员走进城区临街商铺，以“宣传+服务+督导”三位一体模式，开展冬季用电安全专项宣传活动，通过案例讲解、技能培训、隐患排查等实招硬策，为商户筑牢冬季用电安全屏障。

活动现场，工作人员结合典型电器火灾案例，深入浅出解析线路老化、私拉乱接等违规用电行为的危害，向商户逐一发放“一店一卡”安全提示卡，详细标注冬季用电注意事项。同时，现场演示灭火器操作流程，指导商户开展电器火灾应急演练，确保每位商户熟练掌握“提、拔、握、压”灭火技巧和初期火灾处置方法。针对冬季用电负荷攀升的特点，工作人员还对商铺内部用电线路、配电设施、大功率电器使用情况进行全面隐患排查，对发现的线路裸露、插座超负荷、易燃物紧邻电器等问题，现场出具整改意见书，明确整改标准和时限，跟踪督促闭环落实。

此外，该公司创新推出“三个一”个性化举措，为每户商户建立“一户一案”服务档案，根据经营性质、用电设备状况定制专属安全用电方案；组建由技术骨干组成的“电管家”团队，提供24小时用电咨询、故障报修等全天候服务；开通“安全隐患直报专线”，方便商户快速反馈用电难题，实现隐患早发现、早处置。

下一步，该公司将深化与消防、应急管理等部门的协同联动，建立信息共享、联合处置工作机制，持续开展冬季用电安全隐患排查整治行动，共同构建全方位、多层次的用电安全防护网，为全县群众和商户营造安全、稳定、温暖的冬季用电环境。