红网时刻记者 彭渊林 怀化报道

4月13日下午，随着怀化市第四人民医院心理医师申秀云和王小华的归来，怀化支援湖北心理危机干预医疗服务队10名队员全部凯旋。

白衣执甲，义无反顾。在疫情防控阻击战的最前线，他们开辟了医疗救助的“第二战场”，抚平患者内心的创伤，帮助他们走出心理阴霾，迎来“心”的阳光。

“驰援湖北，我们时刻准备着！”

2月21日，怀化支援湖北心理危机干预医疗服务队10人从高铁南站出发，驰援湖北。

疫情之下的恐惧，亲人离去的伤悲，身体创伤的病痛，救助施治中的无望，这些都可能给患者及亲属，乃至奋战的一线的医护人员带来心理上的焦虑、抑郁，甚至情绪失控，心理康复的介入必不可少。

疫情发生后，国家卫健委在全国抽调了四百多名精神科医生，组成国家心理医疗队支援武汉，这其中就包括来自怀化的心理危机干预医生。

“申医师，请立即到医院会议室开会！”2月20日晚，在家休息的申秀云被一通电话紧急召回医院。原来，应国家要求，怀化市委疫情防控工作指挥部决定从第四人民医院抽调10名医护人员，组成心理干预队。

“我一定要去！”听到消息后，申秀云第一反应就是报名。她告诉记者，疫情发生后，自己在电视上看到全国的医护人员逆行而上、冲锋在前，心中一直有种冲动，想去抗“疫”最前线，为疫情防控尽一份力。

罗燕华也是最早报名的人员之一。她表示，随着疫情持续发展，前线医护人员长时间在封闭、高压状态下开展工作，心理压力肯定非常大，需要有专业人士对他们进行心理干预，缓解情绪方面的问题。“我们时刻准备着，一旦国家发出号召，就立即奔赴前线！”

20日当晚，医院党委紧急会议结束后，不到半小时，就有40余人报名。最终，医院党委在综合考量后，选派申秀云、王小华、左琴晶、方进、罗燕华、邓思瑞、宗华丽、杨霖、张胜雄、金先秀组成怀化支援湖北心理危机干预医疗服务队。

次日，支援湖北心理危机干预医疗服务队10人从高铁南站出发，向湖北进发。

“像春风一样，抚慰患者受伤的心。”

经过心理医生的开导，患者战胜病情的信心大增。

叮铃铃……“医生，我心慌、难受。”

叮铃铃……“医生，我喘不上气、要吸氧。”

……

在同济医院中法新城院区，一名年轻的女患者不停地按压床头铃，向医生求助。

但是，检测显示，该名患者经过多日治疗，血氧饱和度指标已经正常，CT显示肺部的炎症在逐步吸收，恢复情况良好。

申秀云做出判断：患者可能是精神过度紧张，需要心理介入治疗。

“你前段时间经历了可怕的疾病，身体还处于紧张戒备状态。”走进病房，申秀云做起了患者的心理疏导工作：“想象自己是一只冬眠的乌龟，正在度过物资匮乏的冬季……放松……慢慢地、小口小口地呼吸……感受氧气进入身体重要器官，其他的器官进入休眠……”

在申秀云的引导下，患者的情绪慢慢平复下来。几次治疗后，该名患者的焦虑症状明显缓解，几天后，患者达到出院标准。

在疫情蔓延之际，焦虑心情和紧张情绪多多少少在患者中不同程度存在，有的患者还因此抗拒治疗，对医生的诊治不予配合，从而延误病情。

这一点，王小华深有感触。

这天，王小华刚打开微信，一段文字就引起了他的注意：“有心理医生吗？能救救我奶奶吗？”求助者是周先生，他奶奶今年80多了，新冠肺炎轻症，在紫荆医院进行治疗，而她的老伴因为新冠肺炎过世。

“奶奶这几天不肯吃东西也不喝水，嘴里念叨着要爷爷等等她，一起走。”周先生哽咽道，“我也是没办法了，请心理医生帮帮我奶奶！”

“当务之急是与老人建立良好的沟通，把她从消极情绪中拉出来，让她感受到周围人的关心和支持。”王小华决定立即通过视频连线与老人进行“面对面”交流。

但是老人听力不好，怎样才能让她准确地接收信息呢？王小华与队友们集思广益，把念头集中到了抽纸上。“给奶奶看的字要写得大些，笔记本纸张不大够。想来想去，突然，桌上的抽纸给了我们灵感。”王小华回忆，那场访谈，小纸巾起到了大作用。

……一张张纸巾，清晰地传递着一个又一个讯息，把奶奶的注意力转移到周围人的关怀上来，感受到外界的温暖。结束访谈时，奶奶的情绪明显好转，并逐渐重塑起对生活的希望。

“你们的到来，为我们打开了一扇倾诉的窗，让我们的忧虑和焦躁有了宣泄的窗口。”一位患者在视频交谈过后这样评价，“你们就像春风一样，抚慰着我们受伤的心，为我们带来了力量和生机。”

“白衣英雄也是普通人，也需要减压。”

组织开展巴林特小组活动，帮助医护人员心理减压。

疫情发生后，全国医护力量尽锐驰援湖北。连日奋战的疲惫，对家人的思念，对逝去生命的无奈，都会让他们本已紧绷的神经不堪重负，抑郁、焦虑、恐惧、内疚情绪滋生。

“白衣英雄也是普通人，他们长时间承受着高于常人数倍的压力，急需减压。”心理危机干预医疗服务队队员邓思瑞感慨道。

“隔着防护服和口罩，我仅听声音都能想象当时的他有多疲惫。”邓思瑞介绍，一名护士让她印象深刻，该名护士于1月27日赶到武汉支援，向自己求助时已经高强度工作了一个月。刚开始只是紧张和失眠，2月下旬，陆续出现了焦虑和无力感，对自己的工作产生怀疑，对未来感到茫然。“疫情后期，医护人员的心理疏导显得愈发重要。”邓思瑞说，“他们在工作中接收了太多负面的情绪，却没有宣泄出口，过多的压抑会使得自身的理性被负面情绪摆布，甚至失控。”

从倾听开始，邓思瑞引导该名护士将心中所有的不安和焦虑宣泄出来，并不时地肯定他：你已经很棒了。帮助他重建信心。随后，邓思瑞通过正念减压、催眠引导等形式，帮助该名护士放松身体、清扫负面情绪，并指导他通过音乐、运动的方式来调节情绪。

第二天，该名护士找到邓思瑞，感激道：“谢谢邓医师，我感觉好多了。我还能再坚持，相信我们一定能打赢这场特殊的战役！”

左琴晶服务的武汉市紫荆医院是一家以骨科见长的民营医院，1月底被纳入武汉市第三批发热患者定点医院。左琴晶和伙伴们对全院医护人员进行心理状态评估后发现，该院医护人员普遍存在焦虑的情绪，并且，这种焦虑的情绪很大程度上是自己施加的。

于是，左琴晶与伙伴们根据该院医护人员症状的严重程度，设计了有针对性地干预方式。心理压力较轻的医护人员以线上指导为主，通过正念音乐训练引导他们将注意力转移到当下，放松身心；对压力严重的医护人员进行面谈交流，用催眠治疗等方式，帮助他们稳定情绪，排泄压力。

“左医生的声音真好听，没听完我就睡着了。”微信群里，紫荆医院的医护人员纷纷表示在音乐的引导下，睡眠状态有了很大的提升。

阴霾散去，心结打开，阳光再现。

从2月21日快速集结、紧急驰援，到3月30日完成任务全部凯旋，这支来自怀化的队伍在39天的奋战中，书写了医疗湘军的怀化篇章，交出了一份沉甸甸的战“疫”答卷：累计为1000余人提供了心理治疗干预，帮助他们重建起心理防线，重塑起对生活的希望。