红网时刻怀化5月11日讯 （通讯员 谢轩 朱文文）洪江市共建成退役军人服务中心（站）238个，配备专（兼）职工作人员近500名。今年来，洪江市退役军人事务局以开展“基层基础基本建设年”“思想政治工作年”为契机，着力将市、乡、村三级服务中心（站）打造成政策宣传站、权益维护站、就业服务站、关爱帮扶站，不断提高全市退役军人的幸福感和满意度。

建好政策宣传站。在全力提升全系统尤其是基层工作人员的政策法规水平，确保懂政策、讲政策、用政策的同时，结合信息采集、悬挂光荣牌、走访慰问等工作，建立服务对象政策落实工作台账，一对一开展政策宣讲，全面提高政策知晓率和工作透明度，争取更多信任和支持。

建好权益维护站。学习运用“枫桥经验”，建立退役军人常态化联系机制和矛盾及时化解机制。探索“党组织+退役军人服务站+退役军人”的运作模式，实行网格化服务管理，畅通并规范服务对象诉求表达、利益协调、权益保障等渠道，面对面沟通交流，实打实解决问题。

建好就业服务站。深入开展就业情况摸底调查，详细掌握辖区内每名退役军人的就业需求和实际困难，建立工作台账，搭建就业创业帮扶平台，有针对性地提供就业服务，切实把退役军人使用好、作用发挥好。

建好关爱帮扶站。完善走访慰问常态化机制，加大沟通联系、关心关爱等工作力度，结合精准扶贫、困难救助等工作，经常登门入户、走“亲”访“友”，真正把关爱之情渗透到各项工作中，竭尽全力当好退役军人满意的“娘家人”。