位于雪峰山脚下的洪江市塘湾镇花岩村是有名的贫困村，部分地处高山位置的村组网络覆盖弱、无宽带资源，群众与外界联系极为困难，信息闭塞、数字鸿沟等问题给村民的生产生活带来了极大的不便。为助力脱贫攻坚，湖南移动洪江市分公司积极推进“互联网+扶贫”项目，近日顺利完成塘湾镇花岩村组宽带建设，为该村架起了信息沟通的桥梁。自此，洪江市194个行政村宽带通村率达到100%。

近日，为了满足塘湾镇花岩村组宽带资源开通后突增的家宽装机需求，洪江市移动分公司成立装维保障党团员先锋队，深入该村支援家宽装维，确保装维支撑保障有力，圆满完成该村组家宽的装机和维护工作。

通过装维人员在装机时的点对点营销，站在客户角度为他们提供适用的产品，有效满足客户的多样需求，为客户提供有价值的产品和服务。同时加强与客户的沟通，现场帮助客户解决问题，进一步提升客户服务感知度。

两天时间顺利完成19户村民的宽带现场安装开通，让他们进一步开阔视野、提升认识，为贫困村创造更多的希望。（曾文军）