近日，怀化市洪江区烟草专卖局（分公司）扎实推进“我与客户共成长”活动，依托“山泉讲堂”平台开展零售客户网络安全培训系列活动，不断提升零售客户防护意识、防护技能，助推“全员素质提升”往深里走、往实里走。

增强防范意识，织密“宣传教育”网。常态化开展网络安全培训，采用邀请专家授课、发放“网络安全防范”手册、巧借案例说教等方式，详细介绍网络安全的新形势与新技术，通过详实的数据、生动的案例带给零售客户最直观的感受，以提高其对网络信息安全的敏感度及鉴别能力。

提升防范本领，织牢“实操技能”网。针对拥有PC终端、云POS机的零售客户，采取逐户上门演示的方式，传授零售客户电脑杀毒技巧及识别勒索病毒、涉密信息泄露、恶意链接、钓鱼网站的技能，并提醒客户保管好账号及密码，时刻绷紧网络安全“弦”。

探索防范机制，织好“应对常态”网。广泛收集零售客户在经营过程中所遇到的网络安全问题，根据轻重缓急程度分门别类，着重分析、总结问题的表征特点，制定相关解决方案，从而形成系统化网络安全防范机制，并依托微信群、朋友圈、短信等载体进行宣传、教育，保障零售客户在经营过程中的网络信息安全。（通讯员 明芸）