国网“守山姑娘”万小红

红网时刻记者 刘顿 通讯员 吴萌岑 肖英琪 怀化报道

她独守55.86平方公里的大山，将耐心有爱融在与村民琐碎的互动中；她日行20余公里，将“人民电业为人民”的初心践行在大山每一处电光抵达的角落里；她果敢刚毅，将柔弱之躯“炼化”成“女汉子”，让三十而“骊”刻在云翻雾绕的高山上。

她就是“守山姑娘”——国网怀化经开区供电公司杨村供电所台区经理万小红。

万小红给村民介绍“砍青”补偿手续

电费预缴“小助手”

在湖南省怀化市平均海拔800余米的黄岩一带，腊月的清晨7点，天不过刚刚破晓。万小红早已经收拾妥当，抵达黄岩电费代收点开始工作。

她告诉记者，黄岩一带相对地广人稀，村民以留守老人居多，这些老人不会使用手机缴费，下山缴费更不方便，于是经开区供电公司向上级单位申请专门成立了代收点，派驻她在此协助该地区留守老人家庭的电费收缴工作，“一般赶集前一天，我会在系统中梳理出电费余额不足的用户，并打电话通知他们，这样大家都省事。”

一进到代收点，便陆陆续续有村民上门了，他们一个接一个地，从兜里掏出浅绿色的用户缴费卡及预缴电费递给万小红，万小红仔细核对过用户信息，便会通过微信完成电费预缴工作。

“这个缴费卡帮了我不少忙。”在万小红没到黄岩之前，村民是没有缴费卡的，且本地村民同名同姓者不在少数，电费误缴、错缴事件时有发生。来自娄底涟源的她，初到黄岩，与村民的沟通存在语言障碍，以卡认户、认人为她的工作带来了不少便利。

“集市一般10点左右就散场了，我也要去村里转一圈了。”万小红介绍，在黄岩一带，还有极少数留守老人实在年迈，家里离集市又相对较远，只能在家等她上门服务。

万小红上门为村民解决用电问题

大山巡线“女汉子”

作为一名台区经理，协助村民完成电费预缴只是万小红日常工作内容的极小部分，22个台区的高低压巡视工作才是重中之重，也是迅速将她从柔弱之躯“炼化”成“女汉子”的“催化剂”，“以前不胜脚力，现在走一整天都不在话下。”

万小红介绍，高低压巡视需要她和同事协作完成从变压器开始到末端杆的整体线路状况、杆号牌标识、变压器状态、砍青需求等工作。而独守黄岩地区的她，每次巡线前都要与临近地区的台区经理沟通确定巡线日期， “巡线是需要两个人协作才能完成的，现在平均每周要完成一个台区的巡视。”

最远的台区离住处具体有多远，万小红也没具体量过，只记得清晨8点出发，回到住处已是晚上9点多，原本就低血糖的她曾经差点昏倒在巡线路上，“还好附近的大妈看我状态不对，硬拉着我进门给我煎了个糍粑。”万小红说起这事儿，一脸哭笑不得，盛情难却下吃了糍粑的她，最终战胜了低血糖，却败给了自己不够强大的肠胃功能，“糍粑难消化，难受了一晚，但还是感激那位大妈。”

万小红与同事巡线

全能型“守山姑娘”

除了协助电费预缴、高低压巡线，万小红偶尔还要负责日间抢修工作，“村民家里如果停电，他们就会直接联系我，如果是开关坏了，我就过去给他们换一下。”万小红告诉记者，有时，村民家里的灯泡坏了，也会找她去帮忙换， “但如果去现场看了，是线路的问题，我就需要到公司搬‘救兵’了。”

记者了解到，近年来，万小红所在的杨村供电所一直在向全能型供电所转型，营销人员要学习生产技能，生产人员也要了解营销知识。作为其中翘楚，万小红正由一名优秀的营销人员向合格的生产人员转变，“以前只会处理采集、降损、收费等，现在巡线、简单的日将抢修都不在话下，但这都只是皮毛，要学习的还很多。”

从2018年年中至今，万小红独守黄岩已近3年。“当初主动请缨来黄岩，是真心觉得我是最合适不过的人选。”万小红告诉记者，相对来说，女性在政策宣传、电费预缴这种琐碎的工作中更有耐心，而公司女同事大多已结婚生子，家庭责任相对较重，“我反正是一个人，有更多的精力放在工作上，让人民电业更好地服务于人民。”