为了持续优化服务流程，不断完善人性化服务内容，构建和谐医患关系，怀化市肿瘤医院（怀化市第二人民医院）于2月19日举办了“服务金点子”大赛。旨在评选出具有科学性、实用性、创新性的好办法、好举措，力争让患者满意、社会满意、职工满意。

本次大赛由党委书记谭力铭、院长谭瑞明等七位领导担任评委。比赛于2020年8月开始征集作品，经过层层筛选，12个作品冲出重围，进入决赛。决赛现场，选手们激情澎湃,声情并茂,用铿锵有力的语言,慷慨激昂的演讲,表达她们对工作的细心,对优质服务的用心,对患者无微不至的关心。经过激烈角逐，靖州院区消化内科《“肠”话短说》、鹤城院区放疗科《小小表格，优化放疗流程》荣获一等奖。

通过举办“服务金点子”大赛，进一步强化了医院“细心、温暖、仁爱、奉献”的服务理念，鼓励全院干部职工不断开拓创新，做细、做实服务，做出精品，让患者从细微之处感受到“家”的温暖，享受到无微不至的人文关怀，提高医院美誉度。（龙薄伊）