红网时刻怀化6月13日讯（记者王石磊通讯员李云）深入开展“我为群众办实事”系列活动，怀化市公安局交警支队事故处理大队自觉把服务群众作为第一职责、把群众满意度作为第一标准，从解决当事人最关心、最直接、最现实的问题入手，诚心诚意干实事，提高人民群众的满意度。

2021年6月11日9点左右，怀化市公安局交警支队事故处理大队办公室门前站着两名群众，正在研究墙壁上的民警去向牌。大队长杨永高听见动静，立马走至门口，热情的接待了他们。经询问得知，原来是芷江县一交通事故复核案件当事人的代理律师，此趟是专门代替事故当事人来领取复核案件相关资料的，但因不知具体找哪位办案民警，便在门口犹豫不决。杨永高回复说，来到事故处理大队，只要是跟交通事故有关，找谁办理或者咨询都可以的，为群众办实事，当群众的贴心人，是人民警察的宗旨。后续接访中，杨永高认真倾听了该律师的主要诉求，与他们谈心交流，并从复核案件的流程进行了充分的解释，同时引导委托领取案件的手续办理。该律师表示对接待相当满意，真正做到了惠及百姓、办实事。