红网时刻怀化6月20日讯（记者王石磊）2021年6月18日，群众陈维智不会使用手机APP交管12123，无法登录交管12123办理业务。由于现如今很多交管业务必须在交管12123APP上办理，不会使用意味着业务不能办理，陈维智非常着急，找到怀化市公安局交警支队科技科时，科技科副科长刘建军进行了接待， 热情耐心给他讲解演示交管12123APP的使用方法及使用该APP办理业务的操作流程，直到其掌握APP操作方法。临走时，陈维智很激动的表达了谢意。