红网时刻怀化9月23日讯（通讯员 向蔡云 陈新梅）老年人到医院看病，没有家人陪伴，又不会使用智能手机，怎么办？不用担心，怀化市第一人民医院一站式服务中心出台系列便民举措，有效解决老年人“看病难”。

服务中心为老年人预约挂号

（一）对老年人采用多种挂号方式如电话、网络、现场预约等绿色就医服务，一站式服务中心为70岁以上老年人提供免费电话预约挂号、拨打电话（2383694）即可预约7天内号源。并为85周岁以上高龄老人开通绿色通道，高龄老人拿身份证到一站式服务中心可领取优先证，享受优先就诊、优先检查、优先住院服务。

（二）在号源池为老年患者提供坐诊医生前5个现场号源，在门诊1至6楼的自助服务机上均能进行当日挂号和预约挂号，有专职工作人员或志愿者帮助老年患者操作自助机缴费（可用微信、支付宝、银行卡）、打印化验报告单、门诊病历，在门诊负一楼影像中心的自助机可打印X线、CT、核磁共振胶片报告。

专职人员为老年患者导医

（三）每天安排专职人员重点为老年患者提供就医咨询、分诊、导医等服务，预检通道设置了人工排查通道，工作人员帮助没有智能手机老年人的进行人工排查。

（四）门诊轮椅采用2种方式提供，一是陪人有智能手机的，首选共享轮椅租借；二是无陪人的老年人、无智能手机患者，一站式服务中心提供免费借用轮椅。

（五）设立手工填写流调表，在门诊入口帮助老年人进行行程码、健康码查询，协助没有手机、未携带身份证、无法提供健康码的老年人通过手工填写流调表的方式完成流行病学史调查。