红网时刻怀化1月30日讯（通讯员 倪敏）“谢谢你们的上门服务，为我们安全用电提供了保障，守护了我们‘后院’安全，为你们点赞！”1月29日，消防救援大队曾队长对前来紧急消缺的国网怀化鹤城区供电公司城中供电服务站称赞道。

事情回到1月29号早上8时29分。国网怀化鹤城区供电公司台区线损管理员在通过用电信息采集系统对城区电表运行状态进行日常巡检时发现，鹤城区消防救援大队的电表实时电流值出现异常。因消防救援大队的工作性质特殊，且临近春节，于是立即通知辖区供电服务站迅速上门核查。

电力员工来到鹤城区消防救援大队后，通过了解获悉，由于近期气温降低，大队便添置不少了消防和取暖设备。用电设备的增加和同时启用，致使电表的过流开关连接螺丝持续高温发热，如不及时处理，很容易发生问题。鉴于该用户的用电特殊性，鹤城区供电公司在充分评判综合施工难度和停电时长后，主动与用户进行了协商，并采取“一站式”服务为其快速办理了用电增容。随后，又对其用电线路、设备进行了细致的检查，用优质的服务保障了用户用电安全。