3月21日，湖南怀化市主城区管控第4天。

“我知道现在疫情期间都关门，但你们有没有办法，我们今天必须发工资，不然员工生活就无法保障了。”某企业财务尝试着给中国银行怀化铁北支行打来电话。

中国银行怀化分行紧急处理客户金融需求

客户的需求就是我们的目标，接到电话后，支行应急服务小组立即启动起来，员工步行1小时赶到支行待命，同时在市分行的支持下，克服交通管制的困难，贴心上门服务，送客户往返银行和单位，成功为两单位客户代发345万元、528人，获得了客户的高度认可。金融服务“不打烊”，在中国银行怀化分行“硬核”抗疫下，自3月18日管控以来，该支行累计为客户代发近2000万元，涉及人数2400余人，全力保障了金融服务渠道，让广大企事业职工在疫情防控期间的过得更安心、更舒心！（杨涵钰）