工作人员在给学生电脑重新配置IP

红网时刻怀化3月24日讯（通讯员 赵丽琴 谢小霞）“我们需要上网课，现在你们还能来安装宽带吗？”3月23日，怀化联通本地客服热线8660117接到怀化职院学生需要安装宽带的请求。

“学生学习不能落下，我们一定完成任务。”李永辉接到客服的电话，立即汇报申请通行证。上午10点，李永辉带着两个同事赶到怀化职院，给需要安装宽带的同学布好线，联系后台配置数据。出于职业习惯，他给其他寝室的学生测试了网络，发现有的网速较慢，想到这样也会影响学生上课，他立即开展排查工作。原来，有的是由于网线老化、有的是学生使用的路由器配置出错或线路接错，还有的是学生电脑配置IP地址不准确。各种各样的故障并没有让李永辉退缩，他在心里快速的估算了下解决每类故障的时间，“先易后难，让能上课的学生先上课。”他快速做好决定，三人分工合作，立即投入故障排除中。

每一栋、每一层、每一间寝室，一个不漏地排查解决，有路由器需要重新设置、有网线需要重做、有设备软件升级……楼上楼下来回跑，当李永辉他们从寝室出来时，已是万家灯火通明。

“现在疫情，特殊时期，能出来维护的人不多，困难克服一下就好了，用户的需求和满意，一定要排在第一。”憨厚的李永辉回答道。