红网时刻新闻记者 王石磊 通讯员 粟翠财 怀化报道

点点微光，可成星海。怀化的春天脚步，因一场突如其来的疫情变得沉重而寂静。但一个个坚守“疫”线的身影，一个个坚定抗疫的决心，让这场疫情防控攻坚战充满了信心与希望。

部署“不松懈”

面对当前严峻的疫情防控形势，自3月18日怀化主城区管控以来，湖南高速集团怀化分公司党委第一时间召开疫情防控紧急调度会，对疫情防控工作进行安排部署，号召全体干部职工做好疫情防控“高速守门人”，坚决打赢疫情防控攻坚战。

随即，分公司党委成立疫情防控工作督导组，对各单位内部管理、防疫物资保障、疫苗接种、值班值守、公共场所防控、服务区防控和畅通信访举报渠道等情况进行严格督查，确保疫情防控各项工作落实落细。

防控“不打折”

疫情就是命令，防控就是责任。怀化发生疫情以来，司属各党支部成立14支党员志愿者服务队，带领600余名青年志愿者积极踊跃、有序投入到疫情防控阻击战中，开展车辆劝返、防疫检测引导、防疫知识宣传等各类志愿服务活动，有效缓解了疫情防控人员压力。

作为怀化主城区的门户，怀化南收费站第一时间进行封闭管控，积极配合交警和防疫部门进行车辆劝返，收费员也摇身一变成了“守门员”。

“您好，怀化主城区现在进行封控，禁止车辆进出城区，麻烦师傅掉头返回。”同样的话语，他们一天可能会重复上百遍，只为做到“滴水不漏”。

面对枯燥且重复的工作，他们不仅没有怨言，还极其温柔细致。在劝返车辆时，他们还嘱咐司乘做好个人防护措施，正确面对疫情防控工作；在偶尔遇到有情绪的司乘时，他们会积极安抚，做好心理疏导，耐心解释目前的情况。

“我们既是疫情防控的‘守门员’，又是普及防疫知识的‘宣传员’，也是关爱司乘心理的‘疏导员’。这份工作看似简单，实则责任重大，必须用心对待。”收费四班班长黄才军笑着说道。

服务“不打烊”

突然其来的疫情，对人们的出行造成了影响。为了更好地服务人们出行，湖南高速集团怀化分公司各单位立足本职、坚守岗位、主动作为，确保安全保畅“不打烊”，优质服务“不止步”，为司乘平安出行保驾护航。

“您好，初步判断您的ETC设备电量不足了，您可以前往永州附近ETC客服中心进行现场更换就可以了。疫情防控期间，请注意做好防护......”怀化南ETC客户服务中心大门紧锁，可是服务却没有“止步”。ETC客服人员通过电话、视频等方式远程帮助ETC客户解决问题，获得客户的一致好评。

24日下午，一辆小车在沪昆高速西往东K1432处发生故障，怀化分公司芷江路产大队路管员前来救助。为了让司乘放心，路管员将酒精喷洒在自己身上进行消毒。“你们的救援让我们安心，而你们给自己消毒的举动更是让我们倍感暖心，谢谢你们！”

光芒随行，未来可期。疫情之下，危难之时，怀化高速所有坚守岗位的人员，转身成为不畏艰难的“逆行人”，成为这座城市的“守门人”，温暖着这个略有寒意的春天。