3月30日早上，就读于怀化市鹤城区城里某小学3年级的小文（化名）吃过早饭后，回到卧室专心地开始居家线上学习。临近中午，小文通过跳绳、听音乐等方式放松自己，不再像前段时间那样焦虑、烦躁。

“前不久，得知附近学校有学生确诊新冠肺炎，他每天睡不着，反复盯着手机看，担心健康码由绿码变成黄码或红码。”小文的妈妈担忧地表示，“长期下去，不仅会影响小文身体健康，可能还会造成心理疾病。”

“了解小文情况后，我们每天与其进行线上交流，并邀请专业心理咨询师开展心理疏导，提供心理咨询和讲解健康小知识，对他进行正面引导。”学校负责心理辅导工作的杨老师说，经过一段时间的持续关注，目前小文情况有了很大好转，性格也开朗了。

鹤城区各校通过建立线上交流群，及时为师生和家长提供心理疏导。

针对疫情期间，部分师生和家长因疫情产生焦虑、恐慌等负面情绪，鹤城区建立健全相应工作机制，专门对这些群体开展心理健康辅导，有效缓解其心理压力，帮助他们尽快恢复到正常的工作生活中来。全区各中小学校结合各自实际，制定了具体的工作计划，组织专业人员成立心理咨询团队，开通心理咨询热线，并建立线上交流群，及时为师生和家长提供心理疏导。同时，还在学校微信公众号等新媒体平台开辟专栏，以图文、视频等形式宣传讲解当前疫情防控形势、政策以及居家健康知识，有效缓解他们因疫情产生的心理问题，合理安排居家生活学习时间。

鹤城区教育局、团区委等部门还指导该区“五溪少先队名师工作室”成立了心理援助专业团队，为疫情期间有心理求助需求的师生和家长提供专业的心理辅导和服务。“疫情期间产生的心理压力和负面情绪属于正常现象，我们会根据求助者需求制定一对一的心理辅导计划，并进行跟踪服务。”该工作室首席名师、国家三级心理咨询师佘素芳说，除了线上疏导，他们每周还开展心理健康云课堂，帮助求助者建立正确的认知。

鹤城区各校开展“云”课堂，及时为学生提供心理疏导。

为了帮助学生养成良好的居家生活习惯，该区各校还通过“云”家访、“云”班会等形式，引导他们以积极乐观的心态面对疫情，科学正确防控疫情。怀化市碧桂园小学心理辅导老师饶华介绍说，疫情期间开设“云”班会，他们能够很方便地了解学生日常情况，并及时解决他们在学习、心理等方面问题，引导学生劳逸结合，安心居家抗“疫”。

此外，鹤城团区委还联合学校、医院等开展关爱活动，通过为青少年患者写一封信，鼓励他们保持积极的心态，早日战胜病魔。“感谢那么多叔叔阿姨关心我，我会加油好起来！”一位收到关爱信的学生说。