为进一步深化“放管服”改革，全面提升服务水平、优化营商环境，芷江发改局深入开展“领导干部走流程、优化服务解难题”行动。4月27日，芷江发改局党组书记、局长王英以普通办事群众身份到芷江市民之家，对行政审批、公共服务事项等重要高频率事项进行深入体验。

通过普通群众“亲自办”方式，在工程建设项目综合受理F01窗口对审批事项-政府投资项目可行性研究报告审批进行全流程体验，找出“堵点”“痛点”问题，详细了解各项审批环节、审批材料、审批时限等内容，并就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等提出了宝贵意见。

在这次“走流程”行动中县发改局要求全体班子成员和各股室长也要以办事群众身份或以窗口工作人员身份对发改项目审批、核准、备案以及政务服务公共事项全面体验，把企业和群众最盼、最急、最忧、最怨的突出问题找实，并逐一整改到位，让信息多跑路，让群众少跑路，全力打造“办事无忧”的营商环境。（杨茶香）