“供电所吗？我家灯不亮了，能过来看一下吗？”7月27日晚上20点15分，沅陵县凉水井镇陶板铺村客户汤明友打来求助电话。挂断电话后，国网沅陵县供电公司凉水井供电所工作人员全宁波等三人立即驱车赶往客户家。

15分钟后，抢修人员到达现场。经过勘查，确定是客户家开关故障导致家里电器设备停运。由于天气炎热，客户家空调、电视、热水器等生活用电设备增加，用电负荷大，已经严重超出开关承受能力。为确保客户家能及时复电，三名工作人员做好安全措施后，在手电筒的照射下默契配合，快速对客户故障开关进行更换。20点45分随着电灯亮起，立刻传来客户家小孩“来电了来电了！”的欣喜的声音，这声音是电力人的责任也是电力人的骄傲。

据了解，迎峰度夏期间，国网沅陵县供电公司加大设备线路特巡、红外测温、负荷监测等工作力度，对巡视过程中发现的各类缺陷、故障进行紧急消缺，确保区域内电网安全稳定运行和电力可靠供应；坚持落实24小时值班制度，确保第一时间响应客户诉求，及时处置各类用电故障，认真践行“人民电业为人民”服务宗旨，全力保障广大群众清凉度夏。