9月15日下午，市委书记许忠建来到市信访局人民来访接待中心接待来访群众。杨智伟 摄

9月15日下午，市委书记许忠建来到市信访局人民来访接待中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，不断涵养“将心比心、换位思考”的民生情怀，用心用情、依法按政策解决好群众急难愁盼问题，坚决维护好群众合法权益。市领导李卫林参加。

许忠建先后接待来访群众杨华光、龙宏刚，听取他们的诉求，并详细询问事情原委，当即责成相关地方和部门尽快研究解决。许忠建对来访群众说，共产党就是给群众办事的，群众利益无小事，凡是群众合法合理的诉求，我们一定依法按政策解决问题到位。

接访中，许忠建指出，信访工作是送上门来的群众工作。各级党委（党组）要坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，以“事不在小、关键在办”的态度解决好群众急难愁盼问题。要深入开展“三整顿两提升”干部作风建设专项活动，突出整治信访工作中对群众合法合理诉求推诿扯皮、敷衍塞责等形式主义官僚主义问题。要采取领导包案、定期接访、带案下访等方式，全力化解信访积案，做到案结事了气顺。要加强矛盾纠纷排查化解，坚持源头治理，切实把矛盾和问题解决在基层、化解在萌芽状态，促进社会和谐稳定。要严格落实信访工作责任，对引发信访问题的单位和个人、有权处理信访问题的责任单位、包案领导和相关责任人，要进行责任倒查，严肃问责追责，决不能姑息迁就，决不搞下不为例。