疫情无情人有情！疫情袭来，全市广大消费者经受考验，积极响应市委、市政府号召、要求，力所能及为打赢疫情阻击战、歼灭战贡献力量，我们要坚定信心，克服一时困难，在各级党委政府的坚强领导下，一定能迎来战疫的胜利！为尽早恢复正常社会经济、生活秩序，市消费者委员会倡议：

一、自觉规范言行，做防疫、抗疫的助力者、守护者、志愿者。遵从疫情防控指挥部、社区正式通告、通报、通知、文件关于防疫、抗疫的要求，自觉按照常态化疫情防控要求规范言行，不造谣、不信谣、不传谣，抵制谣言扩散，抵制、举报扰乱正常消费秩序的违法者。自觉防疫是每个人道德修养、文明素质的体现，是全社会每一份子的共同责任，坚决不做妨碍疫情防控、影响社会正常秩序的破坏者、扰乱者、违法者。

二、保持正常消费心理，理性消费、科学消费。不做无必要、过度的物资囤积，不聚集、不扎堆、不哄抢生活物资。哄抢行为会造成人员聚集扎堆，扩大疫情扩散风险，对己对人对社会造成不可估量的影响，同时人为助长短时间的供应不足、物价上涨。当前生活物资能充分保障正常需求，广大消费者要理性判断，按需求合理消费，不浪费个人和社会资源，不给非法获利、不法经营提供可乘之机。

三、外出购物消费时严格做好自我防护。自觉养成戴口罩的良好习惯，戴口罩能有效阻挡病毒传播，消费者在外出购物消费时自觉按规范全程带好口罩，杜绝取口罩抽烟、交谈、嚼槟榔、吐口水吐痰等不良行为；健康码绿码以外不外出购物，进入购物场所自觉提供场所码、健康码，不聚集、不扎堆、保持1米间隔有效防控安全距离（不包括核酸检测间隔距离要求），有序排队购物；在堂食开放之前不堂食，不聚餐，不聚会，不参加各种人员聚集的商业促销、营销活动；学生不参加线下培训、辅导；不到无证照场所购物消费。

四、养成良好消费习惯，做自身消费权益保护的“第一人”。购物消费时做到查看“四有”：有计量单位的明码标价，有生产日期和保质期，有生产厂家和地址，有检验合格证；农贸市场购买生鲜产品时问清价格、问清来源，做到明明白白消费；消费者购买产品或服务时要尽可能留存：购物票证（付款凭证）、合同（协议）、商家广告等维权证据。线上消费要注意：留心促销规则，规避消费套路；注重商品质量，切勿盲从跟风；选择正规平台，谨防交易风险；加强个人信息保护，防范信息泄露；关注订单信息，避免售后纠纷；科学理性消费，杜绝冲动浪费；警惕消费骗局、消费陷阱，增强防护意识。 

当您作为消费者的合法权益受到侵害时、当您发现有扰乱市场秩序的违法行为时，请拨打投诉举报热线“12315” 

2022年11月10日