红网时刻新闻4月10日怀化讯（通讯员 杨天郑 张晓燕 彭丽 雷淑泽）“以前我总觉得自己一无是处，成绩一般，上课也不敢举手发言，连主动跟同学搭句话都不敢。直到社工姐姐出现，一次次耐心鼓励我、引导我，还夸我手工作品做得好，让我慢慢发现，自己也有闪闪发光的地方。”4月9日，兴隆完全小学六年级学生小宇（化名）捧着自己的手工作品，眼里满是光芒，曾经的怯懦与自卑，早已被温暖与自信悄悄取代。这温馨的一幕，是新晃县学校社工服务项目扎根侗乡校园、守护青少年成长的生动缩影。

地处湘黔交界、武陵山区的新晃，是典型的侗族聚居区，部分学生面临学业焦虑、亲子隔阂、人际困扰等成长难题，农村学校专业心理服务资源尤为匮乏。为破解这一困境，新晃县教育局率先引入学校社工服务项目，探索“专业社工驻校、多方力量联动”的青少年成长支持新模式，填补了县域学校专业社工服务的空白。

自项目启动以来，社工团队始终坚守“预防为主、干预为辅”的原则，以“陪伴式”服务为核心，围绕认知发展、情绪管理、行为引导、人际互动、特殊问题介入五大维度，为学生提供全方位、个性化的“定制”服务。用温暖的陪伴、专业的服务，成为孩子们成长路上的“知心人”，家庭教育的“合作者”，教师育人的“协作者”，书写着家校社协同育人的动人篇章。

专业守护：以匠心解困境，用陪伴暖童心

去年深秋的一天，社工接到了学生小玲（化名）的求助，事出原因是女孩手机被毁、当众受辱，情绪彻底崩溃，觉得活着没有意义，甚至出现了自伤念头，情况十分危急。

社工第一时间赶到现场，没有急于劝说，而是静静地坐在小玲身边，耐心倾听她的委屈与绝望，用共情与陪伴慢慢安抚她的情绪，将她转移到安全环境。在后续的沟通中，社工逐渐揭开了小玲危机背后的根源：长期的家庭情感忽视、父母偏心与暴力沟通，让这个敏感的女孩渐渐封闭了自己，一次当众受辱成为了压垮她的最后一根稻草。

针对小玲的情况，社工制定了个性化干预计划，一方面定期开展一对一心理疏导，帮她释放负面情绪、重建自我认知；另一方面多次入户家访，与小玲的父母沟通交流，共同分析他们在教育中的问题，引导他们学习正确的沟通方式，学会关注孩子的心理需求。经过两个多月的持续陪伴与干预，小玲慢慢走出了阴霾，不仅重新露出了笑容，还主动报名参加了学校的绘画小组，用画笔表达自己的心声。“谢谢社工姐姐，是你让我知道，我也是被爱着的。”小玲在给社工的信中这样写道。

这样的暖心案例，在新晃学校社工服务中还有很多。一年来，社工团队始终坚守专业初心，从98节主题课堂的浸润式教育，到40节小组服务的同伴支持；从169人次的心理疏导，到12例重点个案的持续跟进；从3例危机事件的成功干预，到59次家访电访的深入沟通，社工们的足迹遍布校园的每一个角落，也延伸至学生家庭的方寸之间。在“绽放少女力量”小组中，6名初中女生在互动与辅导中提升自我认知；在“生命教育”课堂上，孩子们通过制作“生命盒子”学会敬畏生命；在危机干预现场，社工用共情与赋能，将情绪崩溃、濒临自伤的学生从绝望边缘拉回，用专业力量守护生命安全。

模式创新：以协同聚合力，用特色筑品牌

“以前不知道怎么和孩子沟通，他做错事我就忍不住批评、发脾气，看了社工录制的家教微课堂，我才明白，原来耐心倾听比指责更有效，好好说话才能走进孩子心里。”一位学生家长在朋友圈分享着自己的收获。为破解家庭教育难题，搭建家校沟通桥梁，社工团队创新推出“1+4+3”家教微课堂服务，以学生、家校实际需求为核心，打造3-5分钟轻量化实用内容，通过家长群、微信公众号等渠道常态化推送，24节微课累计覆盖数百名家庭，有效普及了科学的家庭教育理念，成为破解亲子沟通难题的“及时雨”。

同时，社工以“4C”心晴工坊服务模式，织密学生心理“感知网”，通过学生问卷、班主任观察、家长反馈等多维筛查，建立绿、黄、红三色档案，实现需求精准定位；搭建校园面谈室、社工信箱、线上咨询等多元求助通道，让孩子们求助有门、倾诉有处。一年来，社工信箱收到学生信件56封，社工认真回复每一封来信，用文字传递温暖，帮助孩子们解决成长中的小烦恼。

为打破家校社沟通壁垒，在“学生个体——学校家庭——教育生态”三位一体的良性支持体系下，社工团队全年推动并参与开展24场主题活动，其中“家校社携手，共筑成长彩虹桥”家长沙龙、问题学生班主任分享会等活动，让家长与教师齐聚一堂，共探育人良方；兴隆完全小学的公益市集上——“情绪树洞便利贴”静静倾听孩子们的心声，“心理调节五步法”在游戏中帮助大家化解压力；为让专业服务触达更多乡村孩子，社工团队探索“中心站辐射+偏远乡镇服务点”的轻量化覆盖模式，深入扶罗、禾滩、中寨、凉伞等6个乡镇学校开展“社工进乡村校园”服务，通过公开课、团体辅导等形式，填补农村学校专业社工服务空白，让偏远乡镇的孩子们也能享受到专业服务支持。

此外，社工通过“线上电访+线下家访”的方式，深入学生家庭，精准掌握孩子们的成长环境与实际需求，增进家校互信，为精准帮扶奠定坚实基础。一位家长坦言：“社工上门家访后，我才知道孩子在学校的真实状态，也明白了自己在教育中的不足，现在我和孩子的关系越来越融洽了。”

初心如磐：以坚守强使命，用实干显担当

打铁还需自身硬，专业服务的背后，需要高素质队伍的默默耕耘。为此，项目构建了“外部督导+内部督导”双线联动体系；并支持社工参加形式多元的培训与学习，涵盖社工类专业培训、心理健康研修、《民法典》解读等。“我们不仅是倾听心声的情感安全港，更是赋能者，看到孩子们的笑容，就感受到了这份工作的价值。”芙蓉学校社工王芬说道。

“学校社工就像一股暖力量，不仅是学生们身边最可信赖的贴心人，用耐心与陪伴温暖每一颗心灵；更是我们老师育人路上得力的协作者，助力我们真正读懂孩子、因材施教。”一位班主任的感慨，道出了师生们对社工服务的认可。

从一个个迷茫的身影重拾自信，到一个个家庭破解沟通隔阂；从校园里的暖心陪伴，到校园外的服务延伸，新晃学校社工们用脚步丈量责任，用专业传递温暖，用爱心浇灌成长。他们搭建的“心灵彩虹桥”，跨越了困惑与理解的鸿沟，汇聚了家校社共育的力量，让侗乡学子在爱的滋养下，无畏风雨、向阳生长。

“下一步，我们将继续深化专业服务，拓宽覆盖范围，让社工服务走进更多校园，守护更多孩子的健康成长。”新晃县虹雨社会工作服务中心负责人表示。未来，社工团队在县教育局的指导下将继续坚守初心，深化“家校社”协同合作，优化特色服务模式，延伸服务链条，用专业与温暖，为更多侗乡学子撑起一片晴朗的成长天空，让每一个孩子都能被看见、被倾听、被守护。