红网时刻新闻4月3日怀化讯（通讯员 刘文君）在第35个全国税收宣传月启动之际，国家税务总局怀化市鹤城区税务局围绕“税收·法治·公平”主题，于4月1日举办为期三天的“探秘办税厅 服务零距离”税费服务体验日活动，鹤城区税务局第一税务分局邀请辖区企业财务代表、涉税专业服务机构负责人、大学生志愿者、市民代表等走进办税服务厅，沉浸式感受智慧办税新场景，零距离体验税费服务新举措。

活动期间，税务青年干部担任讲解员，引导各界代表依次参观导税台、自助办税区、窗口办理区、远程辅导区等功能区域，详细介绍各区域服务职能与业务流程。工作人员现场演示自助办税终端、电子税务局、智能审批等便民办税设备与系统操作，手把手指导代表完成发票代开、申报缴税、涉税咨询等全流程业务办理，让大家直观感受“线上办、自助办、就近办、一次办”的便捷高效，真切体会智慧税务建设带来的办税新体验。

在座谈交流环节，税务部门与代表们面对面沟通、心贴心交流，认真倾听企业经营中的办税需求、日常办事中的堵点难点，广泛收集优化服务流程、提升办税体验、完善政策辅导等方面的意见建议。代表们踊跃发言、积极建言，对办税服务厅的高效便捷、青年干部的热情专业给予充分肯定，纷纷表示此次活动打破了税务部门与社会公众的“信息壁垒”，让办税流程更透明、税费服务更可感。

下一步，鹤城区税务局将以此次税收宣传月为契机，梳理吸纳体验日收集的意见建议，持续深化便民办税春风行动，不断优化服务举措、提升服务质效，用心用情用力解决纳税人缴费人急难愁盼，以更优质、更高效、更贴心的税费服务，助力辖区经营主体稳健发展，为推动区域经济高质量发展贡献税务力量。