红网时刻新闻5月23日怀化讯（通讯员 曹译之）5月以来，中国电信怀化分公司联动全市12个县（市、区）分公司，组织一线员工下沉城乡一线，以暖心数智服务践行电信担当，推动数智服务全面升级换代，让智慧通信成果惠及千家万户。

数智产品进村入户，智慧生活触手可及。连日来，各县域基层服务队伍深入乡村一线，用心用情服务群众。5月21日，通道分公司播阳镇支局长李俊宇走进播阳村，向留守村民推介天翼智屏、AI智能监控等数字化便民产品，助力乡村群众畅享智慧生活。5月22日，沅陵分公司官庄镇支局长李佳君下沉村组，上门为留守老人安装调试AI智能监控，以数字科技守护居家安全。5月23日，鹤城分公司黄金坳镇支局长王青泉带领装维工程师前往迎丰街道板山村开展便民服务，摸排群众通信需求、免费测速组网，精准推荐适配通信套餐，普及推广电信云电视，贴心服务收获村民一致好评。从天翼智屏到AI智能监控，从电信云电视到定制化通信套餐，一系列数智产品正加速走进寻常百姓家，填补城乡“数字鸿沟”。

网络升级提质增效，通信保障坚实有力。在网络保障一线，同样干劲十足。5月21日，靖州寨牙乡岩脚村境内，靖州分公司无线支撑分部维护员刘欣荣、谭钢肩扛重达三十余公斤的通信设备徒步进山，将地势陡峭杆位上的4G设备更换为5G设备并完成网络扩容，安装后下载速率120Mbps，信号质量显著改善。为护航当地龙舟赛事顺利开展，麻阳分公司提前部署，于5月14日至15日完成28套基站搭建安装，并于16日至19日持续开展应急通信车等设备调试、信号开通与线路全面巡检，全力筑牢稳定通畅的通信网络防线。从4G到5G的跨越式升级，从日常运维到重大活动保障，怀化电信以硬核网络实力为数智服务升级提供坚实底座。

从便民业务推广到暖心上门服务，从网络前置部署到一线运维值守，怀化电信全体装维人员、基层客户经理坚守岗位，奔走街头巷尾、田间地头，打通数字服务“最后一米”。下一步，怀化分公司将持续深化数智服务升级，以更优质的产品、更贴心的服务、更可靠的网络，筑牢城市乡村数字生命线，用实际行动彰显新时代电信人的责任与使命。