“10·17”突如其来的疫情打破了怀化原有的平静生活，面对严峻复杂的疫情防控形势，农行怀化分行积极贯彻落实党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”明确要求，坚持稳字当头、稳中求进，有效统筹疫情防控和业务发展，确保金融服务持续性，为疫情期间保证企业平稳运行提供坚实金融支撑。

统筹谋划，上下联动齐推进。面对防疫工作的强管理严要求，多次召开线上工作调度会，迅速制定《怀化分行进一步优化防疫工作二十条措施》，紧急启动金融服务应急预案，成立信贷投放应急小组，在市分行党委的坚强领导下，前中后台密切配合，开辟绿色审批通道，应急小组成员舍小家为大家，主动留守单位，坚持吃住在一线，高速推进贷款办理，疫情期间共计投放贷款2.46亿元，其中投放怀邵衡铁路绿色信贷7975万元、画笔山风电项目绿色信贷5700万元、怀化水业续贷业务绿色信贷8000万元，确保疫情期间企业正常经营，赢得了企业的高度认可和赞许。

高效部署，全力以赴稳经济。疫情期间，农行怀化分行积极贯彻国家战略部署，以高效服务推动信贷“加速度”，成功营销“怀化垃圾焚烧发电”基础设施基金投资项目。前期该行通过为该项目公司的母公司提供信贷服务从而确立合作关系，在此基础上，该行迅速反应，通过持续深耕PPP项目，行领导挂帅，落实专人负责跟踪，对客户需求提供“一对一”服务，以优质服务提高了客户的满意度，最后成功在多家银行竞争中脱颖而出，迅速完成该项目综合授信5.22亿元的审批，并实现首笔投放3000万元，为怀化市基础设施建设贡献农行力量。

优质服务，精诚合作展新篇。11月16日，农行怀化分行成功为怀化市重点招商引资企业——中电（怀化）新能源有限公司开立两个外币账户，该客户系总行核心客户的全资子公司，在怀投资超70亿元。由于该公司刚刚注册成立不久，该公司法人也因疫情影响无法前来网点办理面签核实，分行营业部立即开设专人专柜，启动远程核实程序，当日便帮助企业完成基本商户的开户手续，并引入首期500万项目资本金，后续怀化分行将在项目融资、跨境人民币结算、结售汇等方面与该公司展开深度合作，为奋力建设“三城一区”，实现怀化高质量发展提供农行力量。（向彤 吴力波 陆昕昕）