红网时刻怀化6月29日讯（通讯员 粟勇主 姚春）“这个自助机复印身份证可真方便！原来办理个体工商户登记，拿到营业执照这么简单啊！”石女士高兴地说。6月28日，笔者了解到，石女士因为不会电脑操作，一直对网上办理营业执照很抗拒。当天，在政务公开主题日活动中，石女士被邀请到窗口体验办事流程，她先到自助机进行了身份证复印的体验，然后全程由工作人员指导进行网上办理个体工商户登记，顺利取得了早餐店的营业执照。

这是通道政务中心开展“走流程、优服务、解难题”专项主题活动以来简化办事流程，缩短办事时限的一个缩影。

2023年通道已开展政务公开主题日活动21次，主题活动针对性强，对不同受众开展不同内容的主题体验活动。年初，通过邀请企业、个体工商户体验网上办理营业执照，收集反馈问题进行现场答疑解惑，简化程序，让群众更容易上手业务办理。

针对个人资金安全，开展“打击非法集资 维护金融秩序”“民政连着你我他 惠民政策进万家”集中宣传活动。通过邀请县人大代表和来访群众到县政务服务中心现场观摩法律援助申请办事操作流程，开展“走基层·惠民生”主题活动。

线上，政府网站和政务新媒体把群众和企业最关切的问题作为公开的重点，多形式解读重大会议和重要决策，积极为群众提供网上办事渠道。

线下，县级政务服务中心大厅和11个乡镇便民服务中心开设政务公开专区，为办事群众查询政府信息、办理申请公开提供服务，并“清风行动”和 “清廉大厅”“清廉机关”建设。

“下阶段，通道县将结合省政府‘三送三解三优’行动，积极探索政务公开新举措、提升网上政府‘正能量’，推进政务营商环境提质增效。”通道政务中心负责人介绍。