“在家门口就能够办理医疗救助申报业务，不用在跑到县城去办理了，医保帮代办服务真方便。”近日，参保居民李某在罗旧镇医保窗口成功办理了一项医保业务后说。

近年来，芷江县医保局结合重点民生实事工作要求，以群众需求为导向，以提升服务质量为目标，面向全县18个乡镇、219个村（社区）建立基层帮代办服务网络，为参保群众提供政策咨询、参保登记、参保信息查询及变更、医保电子凭证申领、异地就医备案、申报材料代收初审等直办帮办代办服务；出台《芷江侗族自治县医疗保障经办服务体系和综合能力建设工作实施方案》，对照医保公共服务经办事项清单，梳理出与群众生活密切相关的事项，规范基层帮代办经办服务事项办理。

下一步，县医保局将继续深入推进医保帮代办服务，把群众的事放心上，帮到群众心坎上，实现“乡镇、村（社区）受理、县级审核办理”的便民经办模式，达到参保群众在家门口就能办理医保业务的效果，以实际行动践行初心使命，不断优化经办服务方式，努力用干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。（邱美琳）