7月19日，记者从怀化市人力资源和社会保障局获悉，由该局自主研发运行的怀化人社"码"上办小程序已成功开通，并于7月20日试运行。届时，所有市民足不出户即可线上办理各类人社高频服务事项，了解各项人社政策信息。

（怀化人社"码"上办小程序）

据悉，怀化人社"码"上办集中整合智慧人社APP、湘税社保、e怀办、怀化找工作网等相关服务平台，上线“欠薪投诉”“招聘求职”“链式服务企业”“人事人才”“社保查询”“人社微课”“咨询电话”七个模块，涵盖维权投诉、工伤报备、社保查询、社保卡、就业招聘、政策查询等高频人社服务事项，市民或企业只需按照模块指引填写信息，就可将问题“一键传达”，并在规定时间内获得相关业务部门的回复，真正实现查找政策“一看即懂”、办理事项“一触即达”。

值得一提的是，为加快构建“5+N”现代化产业新体系，优化营商环境提供人社力量，怀化人社"码"上办小程序结合全市人社系统链式服务企业工作，为企业开辟了“链式服务企业”模块，企业凡涉及在社会保险、用工保障、人才支持、劳动关系等方面的需求诉求，即可由此通道向人社部门反映解决，最大限度减少企业诉累。

此外，小程序还贴心地上线了市人社局各业务部门的联系电话，市民或者企业如需了解更多人社政策或者办理其他低频服务事项，可通过电话咨询由专人详细解答。

今年以来，怀化市人社局深入贯彻党中央、国务院、省、市关于提升公共服务水平的要求，发布人社系统十大重点工作，启动“就业促产业发展‘三围绕三提升’工程”、“市人社系统‘送政策、解难题、优服务’助企纾困专项行动”、“‘建设国际陆港城·争做国际陆港人’四季主题招聘”，开设“怀小稻人社微课”、“民生现场”专栏，开通怀化人社“驿站”，开展“无欠薪”乡镇（街道）、“无欠薪”行业创建，打通为民服务“最后一公里”。下一步，市人社局将充分收集市民使用后的反馈意见，进一步完善怀化人社"码"上办小程序各项功能，进一步让数字化成果服务于民，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。