8月18日，市委书记许忠建在溆浦下沉接访。杨智伟 摄

8月18日，市委书记许忠建在溆浦下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立人民信访为人民理念，大力学习弘扬“浦江经验”，依法依规维护群众合法权益，用心用情解决急难愁盼问题。

许忠建接待了12批来访群众，认真听取他们反映的不动产权证办理、老旧小区改造、地质灾害点治理、困难家庭救助、农村人居环境整治、征地拆迁补偿等问题，详细询问具体情况，并与市县及相关部门同志现场研究解决方案，逐一给予回应。他要求当地党委、政府及相关部门全面梳理、跟踪办理，确保群众的合理合法诉求得到根本性解决。

许忠建指出，“浦江经验”是习近平总书记在浙江工作期间亲自倡导、亲自谋划、亲自垂范的好做法好经验。全市各级领导干部要认真学习践行“浦江经验”，带头落实信访工作责任制，主动到群众中去、往矛盾集中的地方去，深入开展调查研究，深度了解社情民意，千方百计为群众办实事、解难题，切实把信访工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。

许忠建强调，信访工作是送上门来的群众工作，也是了解社情民意和政策落实情况的重要渠道。各级党委、政府要依法依规畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，加强源头预防和前端化解，特别是要走好网上群众路线，做好网上信访工作，全面提升信访工作法治化制度化规范化水平。要坚持问题导向，结合“走找想促”活动，举一反三，认真分析，分类施策，通过解决一个群众的问题，推动解决一批共性问题。要按照“党政同责、一岗双责”“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，压实信访工作责任，推动形成齐抓共管的大信访工作格局。要加强跟踪督办，做到件件有着落、事事有回音，对信访工作中不作为、慢作为、推诿扯皮、失职失责的，要严肃追责问责。要深化基层治理机制创新，全面总结推广“溆浦经验”，一体推进警源、诉源、访源“三源”共治，打造新时代“枫桥经验”的怀化样板。

市领导李卫林参加接访。市直部门及溆浦县在接访现场共开设11个接访室联合接待群众来访。（李江）