红网时刻怀化1月20日讯（通讯员 滕召凡）1月18日，国网辰溪县供电公司共产党服务队在辰溪县孝坪镇开展“春节用电安全、服务宣传”活动，通过“敲开门、见到人、搭上话、递上卡、连上心”活动，核实客户用电信息，讲解冬季安全用电常识，提供用电咨询与服务，提升客户用电“获得感”。

活动中，宣传工作人员为现场咨询的群众详细讲解春节安全用电情况，收集意见建议以及用电问题，并对反映的问题或建议进行登记；台区走访小组负责安全用电宣传、网上国网推广、属地电话推广、台区线路巡视、一户一粘贴、客户诉求收集；党员服务队上门走访，张贴春节安全用电海报，大力宣传安全用电常识、“网上国网”线上用电缴费渠道及故障抢修服务热线，确保实现供电服务“零距离”，真正达到“零投诉”的工作目标。

与此同时，该公司还深入云箭集团企业厂区车间，帮助企业检查配电室、变台、厂房等场所的用电设备运行情况，排除设备安全运行隐患，为企业相关人员讲解日常安全用电常识、电费电价知识，以及日常简单的故障处理和设备运维方法，与企业共同策划节能增效的管理办法。

下一步，国网辰溪县供电公司将继续扎实推进客户走访工作，通过走访、贴近、服务客户，了解客户用电需求，解决用电实际问题，为进一步优化营商环境打好基础，切实践行“人民电业为人民”的服务宗旨。