1月21日除夕上午，怀化市第一人民医院肛肠疝小儿外科副主任孙铁生、副护士长肖万腕带领科室医护人员为住院患者送去了早早准备好的新年“福袋”。

新年“福袋”里装有免费就餐劵、糖果、零食及医护人员的新春祝福，希望患者早日康复，在新的一年平平安安。

新年“福袋”让患者及其家属充分感受到浓浓的年味及医院的关怀，获得了患者的称赞。“怀化市第一人民医院的医务工作者都太有心了，一边忙工作一边惦记着我们，给予我们关心和支持。”来自沅陵的刘奶奶提着福袋，乐得合不拢嘴。

一张张布满笑容的面庞，一声声清甜的问候，在冬日阳光的照耀下折射出光芒，温暖了整个病房。怀化市第一人民医院医护人员始终坚持“以患者为中心”的服务理念，用实际行动温暖患者的心灵。（肖万腕）