红网时刻怀化2月20日讯 (通讯员 舒微雅 杨文渊)“正月还没过,你们这就主动上门来了,服务真是太周到了!”2月19日,国网溆浦县供电公司麻阳水供电所工作人员在按照春季专项供电服务工作安排积极开展延伸服务活动,为用户检查用电线路、指导用户更换老旧设备、宣传安全用电知识,为客户春忙农时提供可靠的电力供应和安全服务保障时,当地的用户对着电力员工由衷的感慨道。
当日上午,该公司工作人员来到观音阁镇麻阳水村武家院子种植户武兴家的草莓大棚,先向其详细了解客户用电情况和服务需求后,在安全用电服务保障工作过程中,发现种植户自行架设的大棚低压用电线路存在安全隐患情况,在与种植户进行深入的安全危害讲解和耐心沟通后,工作人员协助种植户进行了规范整改和更换。“好在有你们的检查服务和安全讲解,不然出了问题那可就麻烦了!规范用电、安全用电是很有必要的。”种植户拉着工作人员的手说道。
为助力农户抢抓农时,保障农业上春期间可靠用电,该公司结合春耕、春灌、春种的用电特点,及早地进行了工作安排和人员调配,通过积极发挥网格化服务优势,广泛组织工作人员及时掌握农户春季用电需求,深入田间地头主动服务客户,对每条排灌线路、电力设施进行全面的安全用电排查和安全知识宣传及隐患整治。同时,通过帮助和引导客户通过“网上国网”APP高效及时自助办理用电业务,为广大农户春季生产做好用电保障和贴心服务的充分准备。
下一步,该公司将继续组织供电服务人员,深入田间地头,走村入户贴近乡亲了解用电个性化需求,持续优化服务,着力消除隐患把牢安全阀门,为农业发展和乡村振兴提供安全可靠的电力保障。
来源:红网怀化站
作者:舒微雅 杨文渊
编辑:杨伶霞
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