2月23日，怀化市第二人民医院洪江医院外一科出现了暖心的一幕：39床的黄爷爷双手捧着一面锦旗笑盈盈地进入医生办公室，把写着“医术精湛，医德高尚”的锦旗送到医护人员手中，满怀感激地说：“我发自内心地感谢你们在院期间对我精心的照顾，尤其是肖医生，千言万语道不尽我心中的感激，祝愿你们身体健康，万事如意!”

患者黄爷爷，因上腹部饱胀1月余伴咳嗽胸闷住入外一科，入院时精神状态非常差，管床医生肖宽耐心仔细地询问黄爷爷病史，进行了体格检查，同时对焦虑的患者及家属进行了心理疏导，减轻他们的心理压力。完善相关检查后，肖宽根据黄爷爷的病情制定了合理的诊疗方案。在黄爷爷治疗期间，肖宽对黄爷爷倾注了很多精力与心血，还时常叮嘱黄爷爷：“有问题随时找我，不用客气。”经过治疗，黄爷爷康复出院。出院结账时，费用也不高，黄爷爷及其家属满是感激，感谢肖宽医生想病人之所想，花最少的钱、用最短的时间治好了他的病，是一位医德高尚的好医生，于是，就有了开头的一幕。

一面锦旗代表着患者对医护人员工作的肯定和信任，同时也传递了患者对医护人员的赞许与感激之情，像一缕清风，抚平了医护人员忙碌工作中的疲劳，鼓励他们为了人民的健康砥砺前行！（罗静）