春节伊始，为检验办税服务厅人员对最新税费政策及业务系统操作流程的掌握程度，进一步提升办税服务厅人员的业务素质及服务水平。国家税务总局中方县税务局以“开年即决战,起步即冲刺”的工作态势，2月3日利用中午休息时间，组织办税服务厅全体人员参加2023年第一期纳税服务业务知识闭卷考试。

考试试题内容主要选自最新税费政策及规范文件，并紧密结合办税服务厅常见业务操作流程，分为选择题、判断题、简答题、计算题四大类，全方位对办税服务厅人员必知必会的业务知识进行检验。县局充分运用考试结果，建立考核奖惩机制，把学习情况和测试成绩作为年度考核评先评优的重要内容和办税服务厅每月业务之星评选重要参考。及时通报考试成绩，并对考试优秀人员进行荣誉和物资奖励，对成绩靠后的人员，安排业务骨干进行辅导查漏补缺，对仍不思进取、成绩不理想人员扣罚绩效工资和通报批评。

以考促学，业务考试推动办税服务厅人员学习运用最新税费政策知识，发现自身差距与不足，找准日后学习进步的方向，为与时俱进服务纳税人缴费人打牢基础。下一步，中方县税务局将对学习培训与考试练兵常态化，坚持每月一大考每周一小考，不断提升办税服务厅人员岗位技能及综合素质，促使成为税收工作的行家里手，不断提升纳税服务工作效率与纳税人缴费人满意度。（文/丁维臻 图/办税服务厅)