“太感谢你们了，特意上门送证，政府办事太方便了！”谭先生激动的说道。近日，谭先生陪同行动不便的女儿到麻阳苗族自治县政务服务中心办理身份证业务，办工作人员见其情况特殊，主动为其开通绿色通道，全程陪同协助办理。麻阳政务服务中心帮代办工作人员为其提供“送上门”服务，于4月10日，将证件送到谭先生家中。

为深入实践“我为群众办实事”，麻阳苗族自治县政务服务中心致力于政务服务县、乡、村一体化平台项目建设，现已实现了“互联网+政务服务”一体化平台全覆盖，打造了县、乡、村（社区）“三级联动”帮代办服务体系。在全县建立了“横向协作、纵向联动、重点帮办、全员代办”服务机制。在18个乡镇,223个村（社区）均设置了乡村两级代办点，共配有帮办员、引导导办、基层代办员375人。

自2023年开年以来，麻阳苗族自治县“三级联动”帮代办队伍累计帮办代办事项共计3500余件，为特殊群体提供“送服务”上门办共计70余件，获得群众满意度100%，实现了政务服务“零距离”，提高了办事群众的“幸福感”、“安全感”。

下一步，麻阳苗族自治县政务服务中心将继续强化“服务百姓、服务企业、服务社会”的意识，推出更多利民便民的服务举措，着力解决群众最关心最直接最现实的政务服务问题，实现为民办实事、为民办好事。（张杰  聂闻晓  雷蕾 ）