为深入推进“便民办税春风行动”，近日，靖州苗族侗族自治县税务局邀请涉税专业服务机构人员、企业办税人员等作为“税费服务体验师”开展涉税服务专项体验活动。

在靖州苗族侗族自治县税务局办税服务厅，税务人员带领“税费服务体验师”参观了咨询导税区、自助办税区、自助办税终端等功能区域，深入了解“非接触式”办税和自助办税等流程，并向他们宣传解读了组合式税费支持政策，介绍税务部门落实税费优惠政策采取的创新便利举措。

“没想自助设备领取发票这么简单，只要在自助办税机屏幕上刷身份证，点一点，发票就领到手了，非常的方便快捷！”第一次使用自助办税终端领取发票的曾女士对这次体验活动连连点赞。活动过程中，“税费服务体验师”也围绕自身感受畅所欲言，从政策宣传、服务态度、办税流程等方面向税务部门提出了自己的建议。

“税费服务体验师”既是反映纳税人缴费人诉求的“传声筒”，也是检验税费服务质效的“显微镜”。下一步，靖州苗族侗族自治县税务局将推动“税费服务体验师”活动常态化，在提升个性化服务质量上深耕细作，切实为纳税人缴费人办好实事，持续提升纳税人缴费人满意度与获得感。(彭阳)