在第112个“5.12”国际护士节之际，5月12日早上，怀化市第二人民医院鹤城院区血液净化中心在这特殊节日收到了一份特别的礼物，它是来自患者邓奶奶及家属送来的鲜花和锦旗，锦旗上写着“医德高尚，精心护理”字样，表达了患者及家属对医护人员的无限感激。

患者邓奶奶，女，77 岁，2022年10月中旬因确诊“慢性肾功能衰竭（尿毒症期）、肾性高血压、肾性贫血”在怀化市第二人民医院开始行血液透析治疗。当时正是新冠肺炎疫情肆虐的高峰期，因怀化主城区严格封控，给透析患者的正常透析治疗带来极大困难，为保障每位透析患者的生命安全和正常透析治疗，医院血液净化中心全体医护严格按二级防护标准防护，吃住在医院，还要负责安顿不能正常往返家里与医院的透析患者，实施“不分黑白昼夜”四班透析模式，坚守着维持透析患者生命安全的血液净化中心。

邓奶奶每次透析时，血液净化中心医护人员都会严密观察病情，透析结束后，都会体贴搀扶她。经半个月的治疗，邓奶奶头晕乏力、气促等症状明显改善，各方面生化指标也接近正常范围，可以顺利出院。出院后，邓奶奶长期在医院门诊进行透析治疗，血液净化中心主任陆小军考虑到邓奶奶年纪大，住得远，就医不方便，想方设法将邓奶奶的透析时间从晚班调整至下午。经过半年时间的充分透析治疗，邓奶奶的身体状况逐渐好起来了，长期相处，邓奶奶与血液净化中心医护人员也建立起了浓浓的医患情。

护士节当天清晨，邓奶奶带着女儿已早早等候在血液净化中心门口，第一时间为大家送来了节日的祝福。“我刚来医院时疫情还很严重，当时病人很多，你们很多人也‘阳’了，看到你们脱下防护服被汗水浸湿的衣服，看到你们脸上戴口罩留下的深深印痕……真的感激你们对我细致入微的照顾……”邓奶奶向医护人员表达着感谢，断断续续，几度哽咽。

特殊节日，特别礼物，患者及家属感谢医护人员的同时，医护人员也感谢着患者及家属，感谢患者及家属对医务工作的支持、理解和信任，这不仅仅是一束鲜花、一面锦旗，更是一种鼓励和鞭策！二医人将以此为动力，倍加努力，秉承“细心、温暖、仁爱、奉献”的服务理念，不断打造好医院的卓越服务品牌，为每位患者提供更优质、更高效的医疗服务！（伍沐岚 武枚君 杨金梅 陆小军）