“举报信怎么写？这里有指引。”“纪委有严格的保密制度，鼓励实名举报。”“手机扫码后也可以在互联网上进行举报……”5月17日，在湖南省通道侗族自治县双江镇芋头村，该县纪委监委信访室工作人员正耐心地向群众解读信访举报常识，吸引了众多群众的目光。

“从以往的信访举报情况来看，部分群众因为对纪检监察机关职责范围不清楚、工作流程不了解，往往出现举报无门、多头举报、重复举报等情况，我们专门印制了《纪检监察信访举报工作指南》，图文结合，直观易懂，能很好地引导群众合规合理合法举报。”活动现场，工作人员结合群众身边的腐败和作风问题，向过往群众发放信访宣传品，集中为村民解读《纪检监察机关处理检举控告工作规则》《信访工作条例》《民法典》等相关法律法规，并现场接待来访群众，认真倾听他们的诉求，耐心做好登记和答复。

信访举报是人民群众参与党风廉政建设和反腐败工作的重要形式。该县纪委监委严把信访举报这一监督执纪执法的“第一道关口”“第一道程序”作用，将群众信访举报常见问题，通过“进村寨、进社区、进企业、进机关、进学校、进医院”等形式，常态化开展信访接访活动，面对面向群众宣传讲解纪检监察信访举报受理范围、方式、流程，不断强化信访举报宣传力度、拓宽群众检举控告渠道、规范信访举报秩序，引导广大干部群众正确行使监督权利，依规依纪依法反映问题，打通纪检监察信访举报“最后一公里”。

“信访工作就是一座‘连心桥’，一头牵着党心，一头连着民心。”该县纪委监委主要负责人杨太铁表示，下一步将组建多支信访工作小分队，把流动接访服务摆到乡镇、村（社区），进一步争取广大群众对纪检监察信访举报工作的理解支持，全面营造规范、和谐、有序的信访举报氛围。

近年来，该县纪委监委坚持以人民为中心的立场，聚焦乡村振兴领域不正之风和腐败问题等关键环节线索处置，深入推进信访积案动态清零、首访“最多一次访”、领导包疑难信访案等工作法探索，推动信访举报工作高质量发展。 2022年3月，该县开展起底首访“最多访一次”信访举报件13件，办结13件，办结率100%，实名举报满意率100%。去年，该县纪检监察机关共受理检举控告类信访举报49件，同比下降39.5%。（李尚引 伍红艳）