红网时刻新闻通讯员  杨罡  通道报道

夏至时节，在湖南省通道侗族自治县菁芜洲镇江口村，田野上，禾苗绿意葱茏；不时微风吹拂，让人神清气爽。村民老杨拉着手推板车，推过水塘边新修的村道，便轻松地来到了自家楼下。

而在前段时间，对于年过六旬的老杨来说，进家门口必须经过的这段水塘村道，曾让他举步维艰——

“这路基去年塌的时候，底下全空了，裸露出来的水泥板翘起老高，行人过往都要小小心心的。”老杨回忆起了之前村道塌方的情况。

通道县纪委监委信访室的同志拿出钢卷尺，随机量了一下路面：“宽3米，现在汽车都能正常通行了。”

而改变这一切的，是老杨的一封信访件。

“收到老杨的信访件后，我们第一时间就来到村里查看情况。”通道县纪委监委信访室主任石练国说，通过村里提供的施工方材料，他们又顺利地得到了承建方的相关信息，就立即向项目的施包方县应急局反馈相关情况，但事情一开始并没有想象的那么顺利。县应急局觉得工程是在几年前施工的，施工完成后也进行过验收，如今出现路基塌方属于天灾，维护理应由村里或所在乡镇负责。

路塌了，已直接影响群众出行，扯皮无益，问题总得解决。在此后的几天里，信访室联合乡镇纪委工作人员围绕塌方原因开展调查走访，通过大量走访群众、翻阅施工报账材料后，得出的结论是，当年村道施工时，存在验收程序不规范，施工过程中有偷工减料的情况，最终才导致老杨家门口水塘处的村道出现塌方。

通道县纪委监委随即启动立行立改程序，要求村道原施包方县应急局进行立即整改。

在多方的努力下，不到一个月，双层的堡坎便被牢牢地筑了起来，村民们也被纪检部门雷厉风行的作风所感动，纷纷加入村道修复的行列中，大家自发投工投劳，很快塌方路段便实现了畅通。

“这回是两层堡坎，结实得很，今年秋收搬谷子可以直接用手推板车了，再也不用像去年那样一袋袋地扛了，真好。”采访结束时，老杨一个劲地拉着我们的手，希望我们去他家里吃午饭再走，大家向前表示了谢意，并婉拒了这份盛情。

近年来，该县以人民为中心的立场，聚焦群众身边不正之风和腐败问题等关键环节线索处置，深入推进信访积案动态清零、首访“最多一次访”、领导包疑难信访案等工作法探索，推动信访举报工作高质量发展。2024年1到5月，该县开展首访“最多访一次”，办结率93.7%，实名举报满意率100%。