怀化市市场监督管理局关于规范防汛救灾期间市场价格行为的提醒告诫函

全市各经营主体及相关单位：

近日，怀化市出现持续性暴雨大暴雨天气，为保障防汛救灾物资、生活必需品等重要民生商品和服务市场价格总体水平稳定，切实维护消费者合法权益和市场正常生产经营秩序，怀化市市场监督管理局特向全市广大经营者函告如下：

一、各经营者及相关单位要严格遵守《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法律法规，自觉增强社会责任感，切实加强价格自律，依法合规经营，为消费者提供质价相符的商品和服务，自觉维护防汛救灾期间市场商品价格基本稳定。

二、各经营者及相关单位应当严格执行明码标价规定，根据商品和服务、行业等特点，切实做到标价齐全，标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

三、各大型商超、批发市场、集贸市场、药店及防汛物资经营企业要保障米面油菜肉蛋奶等重要民生商品，感冒发热、跌打损伤类药品以及石料、沙料、油料等防汛物资供应和价格基本稳定，不得捏造、散布涨价信息、囤积居奇、捆绑销售、哄抬价格，不得推动商品价格过高、过快上涨，扰乱市场价格秩序。

四、各客运公司、车站、出租车等交通运输领域经营者要严格执行政府定价、政府指导价，不得擅自涨价、票外加价，严禁防汛救灾期间乱涨价和变相涨价。

五、各酒店、宾馆、餐饮及停车场等服务行业经营者要严格做好线上线下明码标价工作，明示服务项目和收费标准，严格履行价格承诺。实行政府定价、政府指导价的停车场要严格执行相关价格政策。

六、各社区团购、跑腿代购及外卖等互联网平台企业要加强合规宣传，强化跑腿、代买等服务收费管理，做好明码标价，履行价格承诺，不得在未告知消费者的情况下随意提高配送价格。

七、各相关行业协会要充分发挥自身作用，积极推动行业价格自律，共同维护良好的市场价格秩序。

本提醒告诫函自发布之日起，各相关经营者应高度重视，切实规范自身生产经营行为。市场监管部门将持续加大执法力度，依法严查不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为，对情节严重、性质恶劣的将通过新闻媒体予以曝光。

欢迎广大消费者和社会各界对相关生产经营行为进行监督，如发现有侵害消费者权益及违法违规行为，请保存好有关票据凭证，并及时拨打12315热线电话投诉举报。

怀化市市场监督管理局

2025年6月23日