红网时刻新闻3月3日怀化讯（通讯员 谭莹莹）“请大家把手机交上来，笔试的时间为100分钟，大家抓紧时间认真作答。”2月28日，在中方县政务服务中心四楼会议室，来自各政务服务窗口的35名选派代表齐聚一堂，开展首届政务服务岗位练兵比武大赛。

初赛阶段，选手们通过笔试，比拼政务服务知识储备，比赛内容涵盖政策法规解读、业务办理实操、服务场景模拟等多方面。前12名晋级复赛，复赛采用现场必答、抢答的形式，现场气氛热烈，选手们需在模拟的复杂群众咨询与业务办理场景里抢答，快速反应、精准作答，展现出良好的沟通技巧和应变能力。经过激烈比拼，卫健窗口工作人员鲁卓瑛脱颖而出，获得一等奖。

“这次大赛提供了一个展示自我、交流学习的平台。”鲁卓瑛高兴地说道，“我将以此次大赛为契机，不断加强学习，提高业务水平，切实增强服务意识，更加扎实的工作。”

此次大赛是对全县政务服务水平的一次集中检验，以赛促学、以赛促干，有效激发了政务服务人员的积极性与主动性，提升了政务服务人员的业务能力与服务水平，在比赛中相互学习、交流经验，不断完善服务方式，为群众提供更高效、更优质的服务。