红网时刻新闻10月31日怀化讯（通讯员 李洁）“漏电保护器已经更换完毕，后续有任何用电需求，随时联系我们！”10月30日，国网沅陵县供电公司工作人员深入鸳鸯山社区，对沿街商户、居民小区开展安全用电专项检查，以“靠前服务”为群众用电安全筑牢“防护网”。

随着降温天气来临，为保障广大群众用上“安全电、放心电”，该公司提前谋划、主动作为，组织工作人员联合社区工作人员组建专项排查队伍，聚焦单元楼进线、配电箱、漏电保护器等关键部位开展隐患排查。对排查发现的问题，第一时间对接物业制定整改方案，确保隐患“发现即处理、整改零拖延”，从源头消除用电安全风险。

当天，工作人员不仅现场更换老化破损的导线、插座、漏电保护器，以及损坏的灯头、灯泡，还为商户逐一发放《安全用电手册》《电力设施保护漫画》等宣传资料，用通俗易懂的语言讲解家电安全使用规范、用电故障应急处理技巧；同时依托各台区经理微信服务群，持续推送安全用电知识，以“亲情式沟通、暖心式指导”帮助客户养成科学用电、规范用电的习惯。

下一步，该公司将持续深化上门走访服务，紧盯群众与企业用电“急难愁盼”，不断优化服务流程、提升服务质效，以更精准、更贴心的电力保障，为广大客户送去冬日里的“电力温暖”。