红网时刻怀化11月28日讯（通讯员 刘颖萱 张剑飞）“以往申请用电业务要到营业厅，常常要排队等很久，万一资料不齐全还得再跑一趟，现在好了，只要在网上申请，电力公司就上门服务了。”溆浦县卢峰镇居民田德旺在自己家里，通过“掌上电力”APP填写信息提交电用申请，仅仅10分钟就完成了一次居民新装用户用电申请的体验。
“前天晚上孩子在家里写作业，突然没电了，我就试着在电力公司微信群里发了一条信息，不一会儿工作人员就上门帮我处理了故障。”长乐方村民李全城拿着手机向村民讲述供电“微”服务的好处。
“不忘初心 牢记使命”主题教育开展以来，国网溆浦县电力公司营销党支部引导全体党员干部从实际出发，积极为群众解难题，办实事。切实提升服务响应速度，及时解决客户的用电难题，力争实现简单业务“一次都不用跑”，复杂业务“最多跑一次”；推广“台区经理服务群”，客户随时通过微信就可以在第一时间获得用电咨询、技术指导和应急抢修等服务，实现了群众对供电服务期盼的获得感、满足感、幸福感。
来源：国网溆浦县电力公司
作者：刘颖萱 张剑飞
编辑：杨伶霞