红网时刻怀化6月20日讯（记者王石磊通讯员杨丰）6月16日，一位神色焦急的老人来到新晃侗族自治县公安局人口与出入境大厅求助，其老伴身份证丢失，现急需身份证办理其他事情，但因身体患有残疾无法前来补办身份证。
得知情况后，工作人员安慰老人不要着急，告诉老人公安现在有上门办证的业务，老人听后心下稍安。想不到让人的惊喜的是通过系统查询到其老伴所丢失的身份证距补办日期未超过5年，原来可以用之前的照片和历史指纹直接补办！此时现场气氛顿时皆大欢喜，工作人员帮助老人受理身份证业务完成后，又带领该老人来到邮政窗口办理了加急业务，确保其老伴能尽快拿到补办的身份证，老人深表感谢！
来源：时刻
作者：杨丰
编辑：王石磊