伴随着零点钟声响起，新的一年开始了。1月31日到2月6日，怀化市第一人民医院核酸采样点的日均工作量增至1500余人。为守好第一道防线，医务人员都成了春节不回家、逆向而行的防疫卫士。

采样员熟练地询问每位被采者的信息、登记、戴手套、采样、消毒，就连中午就餐也是争分夺秒，喝水更是谨慎甚微。采样工作简单，但每天她们要重复这样的动作几百次，一天下来也是腰酸背痛。护士长为了采样员就餐时不影响采样的进度，减少患者等候时间，一直坚守在采样点采样，保证采样有序开展。

在采样点坚守的负责疫情排查的志愿者们，在春节放弃与家人们团聚的时间，顶着凛冽的寒风认真查看被采者的健康码、行程码，耐心的指导“怀化市第一人民医院公众号”如何注册，如何手机预约核酸检测，如何查看核酸结果，维护好“一米线”的秩序。她们没有一句抱怨，就像冬天里的一把火，燃烧着自己，温暖着他人。

为了更好的服务广大市民，春节期间核酸采样点开通了咨询热线，每天来访电话不断，询问最多的是上班时间及核酸检测出报告时间。为简化核酸采样的市民因交错费用而需要退费的流程，医院开通了线上退费业务，节约了市民的时间，并且得到了一致好评。

(彭素英)