新一轮疫情防控阻击战打响后，怀化市委网信办迅速启动互联网应急响应，切实提高政治站位，统筹网上网下、大事小事，营造强信心、暖人心、聚民心的网络氛围，为最终打赢疫情防控阻击战提供强有力的舆论支持。

一是做好网上宣传，让正能量始终充盈网络空间。以新媒体宣传平台为重点，开设《从严从实打好疫情防控战》专栏，在重要位置及时转载推送重点稿件，放大主流声音。利用“1+2+N”网络传播联盟，及时发布疫情防控相关信息、公告、通知等730条，转载转发权威媒体发布的防控知识、公益广告等170余条。特别是市委书记、市长联合署名文章《坚持就是胜利——致全体怀化市民的一封信》，凝聚了众志成城抗疫情的强大信心和力量。积极发挥县级融媒体中心技术优势，创作了一批生动活泼的短视频、H5、微动漫、Vlog等新媒体作品310余件。主动策划议题话题，组织刊发《怀化“战疫必胜”的信心从何而来？》《疫情防控，需要更多的“宅男宅女”》《因为有你们，所以我不怕》等文章，增进广大市民情感认同。

二是及时回应关切，坚决走好网上群众路线。加强舆情监测，及时协调相关部门解决群众关心的问题和迫切需要解决的实际问题。例如，3月21日，一条炫耀疫情防控车辆通行证的短视频引发网友高度关注，市委网信办迅速行动，联合纪检、公安等部门启动调查程序。3月22日，通过媒体发布《怀化：“网晒通行证”引公愤 3名当事人被处理》，精准回应社会关切，赢得网民点赞好评。同时，针对网民反应的民生诉求，及时向市疫情防控指挥部报告、协调部门处理回应。

三是做好答疑解惑，对网络谣言“零容忍”。全市网信系统在市委网信办的统一部署下，发布《关于依法严厉打击涉疫情网络谣言的通告》，实行7*24小时对网上涉疫信息动态巡查。建立网信、公安、卫健等部门打击网络谣言线索收集、移交机制。公布举报电话和邮箱，接受群众举报。综合运用“辟谣侠盟”平台，并通过“1+2+N”网络传播联盟推送辟谣信息。对涉及影响防控总体大局的，坚决落地查人、严肃查处。截至3月23日，全市网络媒体先后就“阳光华庭又出现多例病例”“无人机高空喷杀消毒”等7条不实信息进行网络辟谣。