“你们是一个朝气蓬勃、忠于职守、视患者为亲人、可信赖的团队。你们刻苦耐劳，坚守自己的岗位，通宵达旦，彻夜不眠，守护患者的健康，是名副其实的白衣天使，值得社会尊重，人民群众热爱！”

近日，怀化市第一人民医院普通泌尿外科护士在进行床旁交班时，一位年过八旬的患者陈爷爷将一封长达三页多纸的感谢信交到护理负责人甄梦妮的手中，满怀感激这样说道。

患者患尿频、尿急症状14年之久，有前列腺增生的老毛病。此次住院是因为排尿较之前更费力，夜尿次数增多，需要住院改善症状。

入院当天，由于病房没有床位，患者暂时被安排在走廊的病床上。晚上走廊上寒气较重，甄梦妮为他添加了一床较厚的被子，补齐了床上所需的物品。第二天，当病房有患者出院时，护士将患者安排住进了病房，温馨地提醒患者注意防寒保暖。

“在全科护士的关心、关爱和悉心照料之下，我顺利进行了前列腺增生的各项检查和治疗，症状迅速好转。”

“这个医疗团队精湛的医术，娴熟的技能，快速的反应能力和应对突发事件的万全之策，给我留下了深刻的印象。”

6月29日，与患者同住一个房间的患者病情突然变化，家属惊慌失措，医护人员闻讯赶来，立即启动应急预案，携带抢救设备赶到病房。医护配合默契，经及时抢救，患者化险为夷，家属放下心来。在场的患者不由发出了赞叹。

“这件事情让人感到，把自己的生命交付给这样的医护团队来守护很放心，这样的医护团队值得信赖。”患者在感谢信中如是说道。

这封满怀深情的感谢信是对怀化市第一人民医院普通泌尿外科全体医护人员的高度认可，践行优质护理服务理念，需要我们从患者的角度出发。医务人员将继续用心服务、用爱关怀，把优质医疗护理服务渗透到清廉医院建设中的每一个细节，用高水平的专业技术为患者提供更加温馨的医疗护理服务。