7月5日7点30分许，深圳东开往松桃的k9264次列车运行到衡阳站至洞口站区间，值乘列车的怀化铁路乘警尹桂忠接到广州站派出所的电话通报，说有群众报警求助，称其75岁的父亲朱姓老人于7月4日晚上9点50分从深圳东站乘坐k9264次列车回老家怀化，但现在打不通他父亲的电话，他父亲这次是第一次独自坐火车出远门，家人十分担心，请求车上乘警帮忙查找。

乘警接报后，立即去车厢开展查找。根据老人的儿子提供的车厢及座位号情况，乘警在15号车厢85号座位上找到了报警求助人的父亲朱姓老人。

老人告诉乘警，因火车要十多个小时才能到怀化站，他担心手机的电不够用，在火车开车两个小时后，他就把手机给关机了，准备快到怀化站时再开机。老人没想到的是，自己的这个“小动作”让远在外地的儿子担心了，害其儿子打110报警。

乘警在核实情况无误后，立即用手机联系了朱姓老人远在广州的儿子，告知其父亲平安，其父亲只是怕手机没电，于是在上车后不久选择了关机。老人的儿子听了乘警的电话后，一直悬着的心才终于放了下来，并在电话中连连道谢。

乘警温馨提示，旅客在火车上遇手机没电又有急事，可以随时求助列车乘警和家人取得联系，免除不必要的担心。（刘燕轻 舒小锋）