(图为芷江县税务局工作人员为纳税人张女士办理二手房交易涉税业务)
“非常感谢你们两位周末时间来加班为我办理业务,解决了我上班时间不方便请假回芷江的麻烦。”近日,在湖南芷江侗族自治县政务服务中心办理二手房交易涉税业务的纳税人张女士由衷地说道。
原来,张女士在怀化市鹤城区上班,只有周末才能回芷江,她在税收咨询辅导微信群里提出自己的问题和难处之后,芷江税务干部便第一时间联系到纳税人,预约到周日办理二手房交易涉税业务,办理完业务后张女士对税务人员连连称赞。
为切实解决纳税人办事痛点难点,芷江县税务局深入推进“周末办税不打烊”服务,持续打通优化纳税服务“最后一公里”。一方面,迅速组建服务队伍,该局选取各部门青年税干,组成志愿者服务队,为“周末办税不打烊”这项便民利民举措贡献青春力量。另一方面,将周末时间纳入预约办税制度,提前收集好周末待办税事项,合理安排人员,确保能为纳税人提供优质高效的服务。
芷江县税务局第一税务所副所长李秋霖说,“我们会持续开展周末预约办税服务,做到服务不打烊、不打折,纳税人的‘非常满意’就是我们做好纳服工作的不竭动力,更是我们不断提升服务质效的责任使命。”
芷江县税务局党委书记、局长杨正荣表示,芷江税务人将继续秉持为纳税人全心全意服务的工作态度,通过“周末预约办税”“少走马路、多走网路”等便捷服务方式持续创造纳税人的“清凉”体验。
来源:时刻新闻
作者:唐友健 宋之歌
编辑:刘顿