7月以来，怀化地区持续出现高温橙色预警天气，大地被烈日炙烤得冒青烟。中国电信怀化分公司的一线员工不畏炎热，穿梭在街巷里、阡陌间，走近客户践行“为群众办实事”，热情地“谱写着“满意服务，十分信赖”的“麻辣”赞歌，掀起高温下的“热浪”。

7月28日清早，中国电信怀化分公司城东分局黄金坳支局长王青泉接到仇家村老客户仇秀洪的电话，说要在自家的南杂店门口装个“平安监控”，上一把“安心锁”。忙忙碌碌就是一个上午，吃完中饭已将近14:00，王青泉带领支局业务经理姜琴、代理商邱建勇、装维员杨波出发，踩着自己的影子赶到了仇家村。通过现场手机甩单，业务很快受理完毕，大家相互配合扶助，半个小时就将“平安监控”装好了。“吃根冰棍再走！”“不吃了，谢谢啦，我们还有事！”

车子在40℃的蒸笼里行驶，道路上的柏油被“烤”得快要融化了，15分钟后，目的地到了，王青泉他们走出车门，吸了几口滚烫的空气，徒步走了300米，便到了板山村枣子种植户余兰梅家中，他们家需要加装一个“平安监控”，多个“小管家”帮守家护院，一家人出门在外就更放心了。大家没歇一口气，快速给余大姐演示功能、受理业务，杨波爬上梯子，三下五除二就将“平安监控”安装到位、调测成功。姜琴在余大姐的手机上下载了个“天翼看家”，然后教她使用方法。余兰梅是个抖音爱好者，每天都要“抖一抖”发布作品博流量，“电信的信号蛮稳定的，刷抖音从来不卡顿！”余大姐爽朗地说道。临走，余大姐又加办了一张副卡，给即将入读大学的孙子使用，还使劲地挽留王青泉几个人吃西瓜，“不了，等秋季您家枣子大丰收的时候，我们再来吃枣子！”王青泉一行与余大姐挥手道别，匆匆赶赴下一个村口，穿越“热浪”服务到家。