为深入落实社保卡居民服务“一卡通”工作要求，践行“金融为民、人社惠民”服务宗旨，切实解决群众社保卡办理难题，7月15日，溆浦县人社局信息中心联合农业银行大江口支行组建专项外拓服务团队，走进大江口镇江坪社区开展社保卡便民上门服务，将人社政务服务与普惠金融服务送至居民家门口，打通基层便民服务“最后一公里”。

针对群众办事路途远、流程不熟悉、线上操作难等问题，服务团队依托各自资源优势，搭建“人社技术支撑+银行落地服务”的联动模式，实现社保、金融业务一站式办理。活动现场，工作人员分工协作、高效服务，不仅为居民提供社保卡换发、卡片激活、客户信息维护等基础业务，还细致讲解社保卡社保查询、医保结算、待遇领取及日常金融支付等多元功能，一对一指导中老年居民申领电子社保卡、操作掌上银行，同步普及金融安全知识。

（活动现场）

本次活动成效扎实，累计为50名社区居民完成社保卡换发、激活及信息维护等服务，有效化解居民旧卡失效、信息滞后等问题。同时，活动同步进行普惠金融推广，带动居民签发电子社保卡15户，大幅提升了人社数字化服务在基层社区的覆盖率和使用率。

下一步，溆浦县人社局将持续完善基层人社便民服务体系，深化政银联动协作，加强社保卡全场景应用建设，常态化推进乡村、社区上门服务，以优质暖心的服务提升群众获得感、幸福感。