近日，湖南省第一批无障碍环境建设典型案例名单正式公布，怀化市妇幼保健院凭借“心理无障碍、设施无障碍、信息无障碍、服务无障碍”四位一体的创新服务模式成功入选，成为全市医疗系统首家获此殊荣的医院。这一荣誉的获得，既是对医院深耕无障碍医疗服务的肯定，更是对“母亲安全，儿童优先”服务宗旨的生动践行。

作为妇幼专科医疗机构，该院紧扣妇女、儿童及残障人士等特殊群体就医需求，严格落实《无障碍环境建设法》及友好医院建设标准，将无障碍理念融入医疗服务全流程。院内全面改造无障碍通道，规范无障碍标识，建立患者进院-诊疗-检查-离院的无障碍行动闭环通道，优化智慧设备的适老适残功能，推出爱心预约、一对一陪诊服务，组建志愿团队打通就医全流程，同步开展医护人员专项培训，以专业服务提升特殊群体就医体验。

“消除物理障碍是‘底线’，抚平心理焦虑、给予尊严关怀是‘高线’。”该院秉持“母亲安全，儿童优先”宗旨，在优化智慧设备适老适残功能、搭建信息无障碍服务场景的同时，更注重人文关怀，让特殊群体就医更有温度。

此次入选是对该院无障碍建设工作的认可。下一步，怀化市妇幼保健院将以典型案例为契机，持续深化设施升级与服务创新，筑牢医疗无障碍防线，为广大妇女儿童及特殊群体健康保驾护航。